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运营信息
【我为群众办实事】五河船闸公司开展船民满意度调查活动

【发布时间:2021-08-09     作者:    字体:    点击次数:626次 】

为扎实推进“我为群众办实事”实践活动,提升服务质量,树立文明窗口形象,五河船闸公司以“环境大整治、形象大提升”活动为载体,围绕“温馨服务、畅美船闸”品牌创建,开展线上线下问卷调查活动,用心用情替船民办实事、解难事。

线下通过登船随访,面对面与船民朋友沟通交流,征求船民对过闸模式、服务态度、信息化、安全环保等各个方面意见建议,对船民朋友们提出的疑问困难进行细致解答和及时解决。线上通过微信小程序“问卷调查网”进行不记名问卷调查,船民朋友对五河船闸公司整体环境、过闸便捷、人员服务态度、廉政作风、船闸安全性等方面做出了客观评价。本次采集的50份调查问卷结果,取得平均97%以上好评的优秀成绩。下一步船闸将对收集到的宝贵意见建议进行积极改进。

通过本次满意度调查,为船民构建了一个良好的心声诉求和建言献策平台,获得了广大船民的认可和好评,为五河船闸公司进一步做好服务工作提供了有力支持。

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