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要闻
五河船闸开展“体验式过闸”活动

【发布时间:2020-06-03     作者:    字体:    点击次数:2188次 】

6月2日,五河船闸结合《船闸运营人员服务规范》和“安全生产月”活动开展体验式过闸,体验船民过闸流程,了解船民诉求,为安全运营和品牌创建工作查缺补漏。

活动中,公司分管领导带领安全运营部门人员,对下游上行船舶进行丈量核查,随船体验了船民过闸整个过程。体验人员受邀进入驾驶室与船民就安全过闸、文明服务、过闸流程、上下游水情进行了沟通交流,对船民特别关心的航道整治、过闸规定和微信办理登记收费的流程进行了耐心讲解,体验活动得到了船民的高度赞扬。

通过体验式过闸,拉近了与船民的距离,有利于进一步提高服务质量,优化管理模式。

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